De mogelijkheden van retourneren bij Multihout.nl 

Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door u of een vooraf door u aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. 

 
Tijdens de bedenktijd behoort u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product dient slechts in die mate uitgepakt of gebruikt te worden voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of het product wenselijk is. 
 
Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, behoort u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren, conform de door ons verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Voor het succesvol retourneren behoort u binnen 14 dagen na de dag van ontvangst:

• De producten te retourneren.
  
  Of:
   
• Multihout.nl geinformeerd te hebben over uw herroeping, waarop u de producten alsnog binnen 14 dagen na uw melding retourneert. 

Kosten in geval van herroeping

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor uw rekening. Indien u reeds een bedrag betaald heeft, zullen wij dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na het ontvangen van de retourproducten terugbetalen. 

Uitsluiting herroepingsrecht

Het is niet mogelijk om producten te retourneren die door ons tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van u, indien zij ook in acceptabele wijze aan die specificaties voldoen.

 Als u uw product(en) wilt retourneren, gelieve dan eerst contact op te nemen met onze klantenservice. U zult van hen instructies krijgen voor het succesvol retourneren.