Naast de variëteit aan producten op deze website kunnen wij u vooral op het gebied van houtproducten nog een veel breder assortiment aanbieden.

Neem gerust contact op met onze klantenservice of vraag direct een offerte aan als u op zoek bent naar een specifiek product.

Standaard bewerkingen die wij binnenshuis uitvoeren zijn:
- Schaven
- Zagen
- Faceteren
- Omlijmen
- Frezen (CNC-gestuurd)
- Verlijmen
- Spuiten/lakken - Lamineren
- Vacuumcoaten
- Pen- en gatverbindingen
- Omkisten
- Contramallen
- Boren
- Vingerlassen

Multihout streeft ernaar om kwaliteit te leveren tegen een scherpe prijs. Dit doen wij zelf door constant onze prijzen te vergelijken met die van onze concurrenten.

Het kan voorkomen dat een concurrent toch net goedkoper is. U kunt dit ten allen tijde doorgeven aan onze klantenservice of door een offerte aan te vragen waarbij u kennis geeft van de situatie.

Via de webshop worden de artikelen per stuk of per pak verkocht.

U kunt wel producten per strekkende of vierkant meter bestellen als u een offerte aanvraag doet. Wij komen u dan zo spoedig mogelijk een passend aanbod toe.

 

Voor onze standaard producten geldt dat u de materialen in de showroom van de fabriek kunt bekijken. Als u een proefmonster wilt ontvangen, dan kunt u dit aanvragen via het contactformulier. Normaal gesproken zijn hier kosten aan verbonden.

Het bestelproces bestaat uit 5 stappen. Deze stappen vinden plaats binnen een beveiligde verbinding.

1. U controleert of de producten in de winkelmand voldoen aan uw wensen. Vervolgens klikt u op afrekenen.
2. Indien u nog geen klant bent dient u zich te registreren of als u wel lid bent, in te loggen. 
3. U behoort uw aflever- en factuuradres gegevens te bevestigen of te updaten.
4. U behoort akkoord te gaan met de ‘algemene voorwaarden’ en kiest de verzendwijze.
5. U krijgt een samenvatting van de voorgaande stappen en kiest de betaalwijze, waarop u vervolgens de betaling krijgt aangeboden.

Na afloop van de betaling zult u herverbonden worden met onze website en krijgt u via de email de ontvangstbevestiging van uw order en betaling.

Tot een bedrag van € 750,- bieden wij u deze mogelijkheid via de website.

Bij een grotere order behoort u contact op te nemen met onze klantenservice en de mogelijkheden met hen te bespreken.

Dat zijn:
- iDeal;
- Paypal (Mastercard, Visa);
- betaling per overboeking (vooraf);
- betaling op factuur (achteraf)

Meer informatie over deze betaalmogelijkheden vindt u hier.

Ja, vanaf het moment dat u uw persoonlijke gegevens achterlaat op onze website, doen wij ons uiterste best om te zorgen dat deze niet in handen van derden vallen. Zo hebben wij bijvoorbeeld een hoogwaarde SSL-verbinding die uw persoonlijke gegevens beschermen. Uiteraard zullen wij uw gegevens niet verkopen.

U hoeft geen leveringskosten te betalen bij een order van 350 euro of meer. Bestelt u voor minder dan 350 euro dan rekenen wij 75 euro vrachtkosten.

Als u op één van de waddeneilanden woont of werkzaam bent, gelieve dan vóór de bestelling de mogelijkheden met onze klantenservice bespreken.

Wij hanteren een range van 3 tot maximaal 14 werkdagen waarbinnen wij leveren. In de praktijk heeft u uw bestelling vaak in 4 á 5 dagen in huis. Leveringen geschieden tussen 08.00 en 17.00 uur. U wordt door middel van een track-en-trace systeem op de hoogte gehouden van het  exacte aflevermoment.

Als u de bestelling het liefst op een bepaalde datum wilt ontvangen dan kunt u dit vermelden bij u bestelling of bij ‘extra informatie’.

Het is natuurlijk het handigst als u aanwezig bent. In het geval van afwezigheid is het verstandig uw mobiele telefoon aan te hebben, zodat u eventueel telefonisch aanwijzingen kunt geven. Als u niet thuis bent, wordt de bestelling in uw tuin neergelegd of dicht bij het leveringsadres.

Ja, u wordt per sms op de hoogte gebracht wanneer de levering ingeboekt is. Tevens krijgt u via de email een track-en-trace nummer toegestuurd waarmee u op de hoogte kan blijven.

Ja, de grens van 350 euro trekken wij consequent door. Zit u net onder de 350 euro dan bent u vrachtkosten verschuldigd, ongeacht of het totaalbedrag (incl. vrachtkosten) meer is dan 350 euro.

Afhankelijk van de grootte van uw bestelling leveren wij met een vrachtwagen, een kleine vrachtwagen of met een bus.

 

Wij leveren tot daar waar we kunnen komen met de vrachtwagen. (Oude arbeiderswijken met korte bochten en geparkeerde auto’s zijn voornamelijk moeilijk te bereiken plaatsen).

U kunt bij ons niet onder rembours betalen, omdat het transport apart wordt ingehuurd door ons. Wij werken met drie verschillende transporteurs, welke niet zo zijn ingesteld voor het betalen aan de wagen.
 

Ja, dat wel, maar wij raden het sterk af. Veel mensen vergissen zich in het gewicht en de grootte van de materialen van het hout of bouwproducten. Bovendien gaat alles dan een extra keer door de handen. Bedenk hoeveel tijd en reiskosten u kwijt bent, terwijl de bezorgkosten slechts 75 euro of zelfs gratis zijn.

Wij geven de garantie af dat producten voldoen aan meerdere factoren:

- de overeenkomst,
- de in het aanbod vermelde specificaties;
- aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid;
- de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Wanneer dit niet het geval is zullen wij zorgen voor een passende oplossing. Klik hier voor meer informatie.

Graag zelfs. Wij vinden het belangrijk dat u tevreden over ons bent. U kunt hier meer informatie over de klachtenprocedure vinden.

Mits er aan bepaalde voorwaarden is voldaan, willen wij u de mogelijkheid bieden om zonder opgaaf van reden de producten te retourneren. Meer informatie over retourneren kunt u hier vinden.